Centre d'aide

Réponses aux questions les plus fréquentes.

Comment créer mon profil professionnel ?

Créez un compte « Talent », vérifiez votre e-mail ou votre téléphone, puis complétez votre profil depuis Mon espace › Mon profil. La jauge indique les éléments manquants. Publiez-le quand les conditions minimales sont remplies.

Que signifient les badges de vérification ?

« E-mail » et « Téléphone » confirment uniquement l'accès à l'adresse ou au numéro. « Identité vérifiée » signifie qu'une pièce d'identité a été contrôlée manuellement. « Qualification vérifiée » signifie qu'un diplôme, un agrément ou une inscription professionnelle a été contrôlé. Aucun badge ne garantit la qualité d'une prestation.

Mes coordonnées sont-elles visibles ?

Non par défaut. Vous choisissez dans votre profil d'afficher ou non votre e-mail et votre téléphone (visibles uniquement par les visiteurs connectés). Lors d'une demande de contact, chaque partie décide de partager ses coordonnées.

Comment publier une mission ou une offre d'emploi ?

Avec un compte Particulier ou Entreprise vérifié, allez dans Mon espace › Publier. Vous pouvez enregistrer un brouillon puis publier.

Comment payer un abonnement ?

Depuis Mon espace › Abonnement, choisissez une formule et une durée. Payez le montant indiqué sur notre numéro marchand MTN Mobile Money ou Orange Money, puis déclarez l'ID de transaction reçu par SMS. La formule est activée après vérification par l'équipe.

Comment sécuriser mon compte ?

Choisissez un mot de passe unique et activez la double authentification dans Mon espace › Compte › Sécurité. Vous y voyez aussi les appareils connectés et pouvez les déconnecter.

Qui peut laisser un avis ?

Le demandeur d'une prestation acceptée puis déclarée terminée, ou l'auteur d'une mission clôturée pour le talent retenu. Un seul avis par prestation.

Comment signaler un abus ?

Utilisez le lien « Signaler » présent sur chaque profil, offre, avis et message.

Comment supprimer mon compte ?

Mon espace › Compte › Supprimer mon compte. Vos données personnelles sont effacées ou anonymisées ; certaines traces sont conservées pour la sécurité et les obligations légales (voir la politique de confidentialité).

Une autre question ? Contactez-nous.